سوالات متداول

در اینجا می‌توانید پاسخ سوالات متداول و اطلاعات مورد نیازتان را سریع‌تر بیابید.

1. نحوه ارسال محصولات به چه صورت است و هزینه آن چقدر می‌باشد؟

نحوه ارسال بستگی به نوع محصول دارد. برخی از محصولات تحویل درب منزل و برخی دیگر تا نزدیکترین باربری محل سکونت می باشد. هزینه ی آن نیز با رعایت سقف معین خرید، رایگان می‌باشد.

2. شرایط خرید اقساطی برای بازنشستگان به چه صورتی است؟

بازنشستگان محترمی که از بانک رفاه حقوق دریافت می کنند طی استعلام از سامانه بتا می‌توانند بدون نیاز به چک، ضامن و حتی بدون پیش پرداخت با ارائه مدارک از سرای ایرانی خرید نمایند.

۳. برای خرید بازنشستگان تامین اجتماعی چه مدارکی لازم است؟

مدارک لازم برای خرید بازنشستگان شامل : کارت بانک رفاه، کارت شناسایی، تلفن همراهی که رمز دوم پویا برای آن ارسال می‌شود.

۴. آیا امکان خرید آنلاین از سرای ایرانی وجود دارد؟

با توجه به فروش بالا و موجودی لحظه‌ای، خرید فقط به صورت حضوری امکان پذیر است.

۵. شرایط استخدام در سرای ایرانی چگونه است؟

در صورت تمایل به همکاری با سرای ایرانی می توانید به قسمت فرصت های شغلی مراجعه کنید و اطلاعات خود را وارد کنید. در صورت تایید با شما تماس گرفته خواهد شد.

۶. نحوه‌ی پیگیری سفارشات به چه صورتی می‌باشد؟

شما به دو صورت میتوانید سفارشات خود را پیگیری کنید:
1- استفاده از چت آنلاین سایت سرای ایرانی(گفتینو)
2- با امورمشتریان سرای ایرانی تماس بگیرید.( 0253102)
3- مراجعه حضوری به نزدیکترین شعبه محل سکونت خود مراجعه کنید.

۷. نحوه ی خرید اقساطی با جواز کسب به چه صورت است؟

برای خرید اقساطی با جواز کسب و چک صیادی لازم است جواز کسب شما بالای 2 سال اعتبار داشته باشد. لازم به ذکر است به ازای افزایش اعتبار جوازکسب قدرت خریدار افزایش پیدا میکند.

8. کدام کالاها را پس از دریافت نباید از جعبه خارج کرد؟

شرایط کالاها متفاوت است لطفا ابتدا جزئیات را در فاکتور مطالعه کنید. برای اطمینان بیشتر می‌توانید با امورمشتریان تماس بگیرید. 0253102

9. نحوه تعویض فرش کهنه با نو به چه صورتی است؟

اگر تمایل به استفاده از (طرح تعویض فرش کهنه با نو) در سرای ایرانی را دارید باید مراحل زیر را طی کنید:
✔ ابتدا از رخ، گوشه، پشت و شناسنامه‌ی فرش عکس و فیلم‌ تهیه کنید.
✔ با شماره ۰۲۵۳۱۰۲ تماس بگیرید تا امورمشتریان، کارشناس خرید فرش را به شما معرفی کنند.
✔ کارشناسان ما بر اساس عکس‌های ارسالی شما، بالاترین قیمت را اعلام خواهند کرد. در صورت موافقت شما، به همان میزان قیمت اعلام شده، بن خرید فرش از سرای ایرانی به شما داده می‌شود و میتوانید فرش مد نظر خودتان را با هر شرایط و از هر شعبه‌ای که خواستید تهیه کنید.
✔ همکاران ما، فرش های کهنه شما را به صورت رایگان درب منزلتان تحویل می‌گیرند.

چنانچه سوالی دیگر دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، تیم ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شماست. با ما در تماس باشید!

0253102